Scoprire i diritti del consumatore per cambio merce difettosa ti sarà utile qualora tu abbia acquistato un prodotto a distanza o tramite compravendita online e questo ti sia arrivato danneggiato, rotto o diverso da quello che tu avevi ordinato.
In caso di compravendita online, infatti, il venditore è tenuto a garantire che la cosa venduta sia immune da vizi che la rendano inidonea all'uso. Per poter esercitare il diritto di recesso però, è necessario che il difetto sia grave e che non sia stato fatto dal compratore ma che sia esistente all’acquisto.
Grazie al lavoro di Giustizia Immediata potrai conoscere ed esercitare i diritti del consumatore per cambio merce difettosa e fare i tuoi acquisti in maniera più consapevole.
Se il prodotto che hai acquistato è rotto, difettoso, presenta dei vizi o e diverso da quello acquistato, puoi risolvere online scegliendo una di queste due procedure.
Questa scelta è un tentativo amichevole di risolvere il problema con il tuo avversario.
Se la scelta amichevole non ha risolto, con questa procedura si preparerà l'istanza per il Giudice di Pace.