Il venditore è tenuto a garantire che la cosa venduta sia immune da vizi che la rendano inidonea all'uso. Se il prodotto che hai acquistato è rotto, difettoso , presenta dei vizi o e diverso da quello acquistato , puoi risolvere online con questa procedura.
Se hai firmato un contratto di acquisto o vendita ma l’altra parte non ha rispettato la scadenza convenuta puoi intimare per iscritto di adempiere entro 15 giorni altrimenti il contratto si intende risoluto.
Se la merce non è stata consegnata nella data concordata, occorre inviare alla ditta venditrice una diffida ad adempiere alla consegna del bene acquistato con lettera Raccomandata con ricevuta di ritorno fissando un termine ultimo per adempiere.
Se hai fatto un acquisto a distanza o fuori dai locali commerciali di un bene o un servizio ma vuoi recedere, puoi utilizzare questa procedura per risolvere online.